باتت منصات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من عالم التجارة الإلكترونية، حيث توفر فرصًا هائلة لرواد الأعمال لترويج منتجاتهم والوصول إلى العملاء المستهدفين. فيسبوك، إنستجرام، وتيك توك أصبحت منصات رئيسية للبيع المباشر من خلال ميزات مثل "المتاجر الإلكترونية" و"الإعلانات الديناميكية".
التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل يساهم في بناء الثقة وزيادة الولاء للعلامة التجارية. يمكن لأصحاب المتاجر الإلكترونية الاستفادة من تقنيات مثل التسويق عبر المؤثرين، حيث يساعد المشاهير وصناع المحتوى في تعزيز مبيعات المنتجات من خلال مراجعات حقيقية وتجارب استخدام واقعية.
استخدام استراتيجيات مثل التسويق بالمحتوى، البث المباشر، والعروض الحصرية على وسائل التواصل يعزز من معدلات التحويل والمبيعات. إضافةً إلى ذلك، يمكن توظيف إعلانات السوشيال ميديا للوصول إلى شريحة أكبر من الجمهور المستهدف وتحقيق عائد استثمار أعلى.